Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; Alıcı'nın www.mervemum.com adresindeki internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mum ve ev kokusu ürünlerinin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlemektedir.

Madde 3 — Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri (koku, gramaj, içerik, kap ve kullanım bilgileri), satış fiyatı (KDV dahil), ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti sayfasında gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır.

Madde 4 — Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak belirtilmektedir. Ödemeler, Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz.

Madde 5 — Teslimat

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından en fazla 30 (otuz) iş günü içinde teslim edilir; olağan durumlarda 3–7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adrese yapılır.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@butha.com.tr adresine iletilir. Alıcı ürünü 10 gün içinde iade eder; Satıcı bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 7 — Cayma Hakkı İstisnaları

• Alıcı'ya özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
• Hijyen gerekçesiyle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen ürünler
• Yakılmış, kullanılmış, ambalajı veya koruyucu etiketi bozulmuş ürünler

Madde 8 — Garanti

Tüm ürünler TKHK kapsamında 2 (iki) yıllık yasal garantiye tabidir. Ayıplı mal tesliminde Alıcı; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.

Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve yetkili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Online başvuru: tuketici.gov.tr

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak işbu Sözleşme'yi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.