Yasal Bildirim
Son güncelleme: Mayıs 2025
İşbu Aydınlatma Metni; veri sorumlusu sıfatıyla MerveMum ("Şirket", "biz") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, aktarıldığı ve korunduğu hakkında şeffaf bir biçimde bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Unvan MerveMum
Adres Yeniköy Mah. Amiral Şükrü Okan Cad. Altay Apartmanı No:26, Tirebolu / Giresun 28500
Vergi Dairesi Tirebolu Vergi Dairesi
Vergi No 4880688583
E-posta info@butha.com.tr
Telefon +90 553 136 12 61
Web Sitesi www.mervemum.com
Aşağıda belirtilen kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
| Kategori | Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Sipariş & İşlem Verileri | Sipariş numarası, ürün bilgileri, sipariş tutarı, sipariş tarihi, kargo takip numarası |
| Ödeme Süreç Verileri | Ödeme yöntemi türü, işlem referans kodu (kart/hesap bilgileri işlenmez; ödeme altyapısı Iyzico tarafından yürütülür) |
| Teknik & Kullanım Verileri | IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi |
| Müşteri İletişim Verileri | Destek talepleri, şikayet ve öneri içerikleri, iletişim geçmişi |
Sözleşmenin kurulması veya ifası
Sipariş, teslimat, iade ve müşteri hesabı işlemleri
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Fatura düzenleme, vergi mevzuatı, tüketicinin korunması mevzuatı
Meşru menfaat
Site güvenliği, dolandırıcılıkla mücadele, hizmet kalitesinin artırılması
Açık rıza
Pazarlama iletişimi, çerez analitiği (yalnızca rıza verilen durumlarda)
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz ve satılmaz.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği) |
| Müşteri hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu süre + hesap silinmesinden itibaren 3 yıl |
| Müşteri destek kayıtları | Talebin kapanmasından itibaren 3 yıl |
| Ödeme işlem kayıtları | 10 yıl (ödeme mevzuatı gereği) |
| Web sitesi log kayıtları | 2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği) |
| Pazarlama iletişimi | Rıza geri çekilene kadar; rıza geri çekilmesinden sonra 3 yıl |
🔍 Bilgi Edinme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
📋 Bilgi Talep Etme
İşlenmiş verilere ilişkin bilgi alma
🎯 Amaç Sorgulama
Verilerin hangi amaçla işlendiğini öğrenme
🌐 Aktarım Bilgisi
Verilerin kimlere aktarıldığını öğrenme
✏️ Düzeltme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
🗑️ Silme
Yasal saklama süresi dolmuş verilerin silinmesini isteme
❌ İtiraz
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhine sonuç doğurmasına itiraz
⚖️ Tazminat
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Başvurular yasal süre olan 30 gün içinde yanıtlanır.
E-posta: info@butha.com.tr — Konu: "KVKK Başvurusu"
Posta: Yeniköy Mah. Amiral Şükrü Okan Cad. Altay Apartmanı No:26, Tirebolu / Giresun 28500
Web sitemizde kullandığımız çerezler hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz.